業務流程改進

在IT運維管理中，運維人員通常需要對服務器、網絡設備、數據庫等各種系統使用文本命令進行的遠程操作和維護。為了防止因誤操作、惡意攻擊或未授權訪問帶來的潛在風險，通常需要進行嚴格的字符協議運維管控，確保運維操作合法可控。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）從多個方面提供字符協議運維管控。在權限管理方面，能夠精細化授權，確保每個運維人員只能執行與其職責相符的操作命令；在事中控制方面，可以預先配置黑白名單命令，對危險或禁止執行的命令立即觸發告警、阻斷甚至中斷會話，阻止潛在危害的發生；在操作審計方面，通過記錄所有字符命令操作，對運維人員的每一步操作進行實時審計追蹤，以便發生安全事件時進行回溯分析。字符協議運維控制，是實現嚴格訪問控制、實時監控操作行為、強化審計追蹤以及降低風險影響的重要手段，對于維護系統的安全性、合規性和可控性具有不可或缺的作用.主賬號與從賬號可多維度匹配，并細粒 度分配.業務流程改進

我國金融行業由于安全性要求較高，針對運維安全，一直有使用堡壘機。目前，一方面，由于堡壘機采購時間較長，廠商無法繼續提供良好的堡壘機產品維保服務；另一方面，隨著金融電子化管理的發展，金融行業IT資產逐年增加，原有堡壘機產品已不能夠滿足金融行業的運維安全需求，例如在多項內外部審計的報告中指出，目前堡壘機存在無法對數據庫賬號進行自動改密的問題，但原堡壘機設備難以通過定制化開發實現此功能，需通過升級替換解決上述問題，需要在保證現有功能和系統安全性的前提下，進一步提升安全管控，減少人工干預節點，防范人為因素引發的安全風險.

ITSM最佳實踐全*安全管控：賬號風險檢測與分析的能力；用戶異常訪問行為識別與管控；防繞行行為審計。

在日常運維工作中，不同角色人員負責的工作內容不同，針對重要決策，需要各個角色從不同角度評估風險、合規性和可行性，發現潛在問題，減少錯誤決策帶來的負面影響，提高決策的整體質量。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）提供多級審批流控制功能。對于電子密碼工單、特殊運維以及批量運維等運維類型，可針對不同的運維場景，設置多級審批流，包括各審批階段的審批人范圍、審批權限、以及審批人通知方式。企事業單位根據需求，合理分配審批權限，確保重要決策處理經過多個層級的審核與批準。通過多級審批流控制，有助于提高決策的合理性和透明度，同時嚴格限制權限濫用的風險.

隨著信息技術的快速發展，我國的運營商面臨著越來越多的業務應用，但是應用權限和日常管理卻不太方便，也容易導致安全隱患。同時，由于員工數量龐大，身份管理和運營成本也變得越來越高。員工在日常訪問應用時，需要使用多個不同的賬戶和密碼，這嚴重影響了使用體驗和業務協同效率。此外，應用管理分散，信息碎片化，導致合規審計也變得不太方便。因此，運營商需要通過提升身份管理和訪問控制能力，簡化員工日常訪問應用的流程，加強應用管理和合規審計，從而提高運營效率和保障信息安全。需要加強對員工賬號權限的管理，建立集中管理的賬號授權機制和加強對應用的統一管理，以提高整個系統的管理效率和安全性。

智能運維安全管理平臺SiCAP應用國密令牌、國密算法等，滿足國密要求，確保數據安全。

方案優勢SiCAP運營商數字化用戶統一管理解決方案

用戶全生命周期細粒度管理完成各系統的賬號信息整合，實現用戶賬號生命周期的集中統一管理，并建立與各應用系統的同步機制，簡化用戶及賬號的管理復雜度，降低系統管理的安全風險。用戶權限和認證數字化統一管理打通用戶、角色、崗位、組織機構、用戶組等的訪問控制技術，實現支持多應用系統的集中、靈活的訪問控制和授權管理功能；同時，實現多業務系統的統一認證，提供近20種認證，可靈活設置和使用。自主服務與自動化驅動***推行提供標準化自助服務，例如：密碼找回、自行解鎖、權限申請、賬號開通等，可提升工作效率，簡化工作。開放平臺和豐富標準接口規范采用微服務技術架構，并提供豐富對接的接口規范，方便應用、服務接入。 智能運維安全管理平臺SiCAP可對用戶權限進行精細化管理，限制用戶只能訪問特定資產、執行特定操作。服務支持

日常運維事務全*自動化。業務流程改進

SiCAP產品自身采用符合信創要求的國產操作系統、國產數據庫、國產中間件等，且為全自主研發產品。

信創環境兼容與適配:支持國產服務器、數據庫、中間件、網絡及安全設備等的統一運維管理和安全審計，包括但不限于：◆基于鯤鵬、飛騰、龍芯、兆芯、海光等國產服務器◆中標麒麟、銀河麒麟、紅旗Linux、EulerOS等國產操作系統◆TiDB、OceanBase、達夢、openGauss、PolarDB、人大金倉、TDSQL、南大通用、神州通用、AnalyticDB等國產數據庫 業務流程改進