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在IT運維管理中，運維人員通常需要對服務器、網絡設備、數據庫等各種系統使用文本命令進行的遠程操作和維護。為了防止因誤操作、惡意攻擊或未授權訪問帶來的潛在風險，通常需要進行嚴格的字符協議運維管控，確保運維操作合法可控。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）從多個方面提供字符協議運維管控。在權限管理方面，能夠精細化授權，確保每個運維人員只能執行與其職責相符的操作命令；在事中控制方面，可以預先配置黑白名單命令，對危險或禁止執行的命令立即觸發告警、阻斷甚至中斷會話，阻止潛在危害的發生；在操作審計方面，通過記錄所有字符命令操作，對運維人員的每一步操作進行實時審計追蹤，以便發生安全事件時進行回溯分析。字符協議運維控制，是實現嚴格訪問控制、實時監控操作行為、強化審計追蹤以及降低風險影響的重要手段，對于維護系統的安全性、合規性和可控性具有不可或缺的作用。智能運維安全管理平臺SiCAP密碼會同功能，滿足核*資產運維場景，確保高風險操作和高價值信息的安全。Windows遠程桌面

上訊信息InforCube SiCAP統一身份管理解決方案基于微服務技術，具有高內聚松耦合、易擴展和易維護等特性；快速支持并適應單機、雙機、分布式、集群、私有云、共有云、容器等部署方式，輕松滿足客戶的高負載容災需求，甚至兩地三中心的部署要求。應用集中管理:對企業應用統一納管，集中管理，減少管理成本。身份集中管理:對賬號集中定義、集中維護，方便管理員進行身份管理。集中授權管理:構建統一權限管理，集中授權，實現權限管理可視可控。特權賬號訪問管理智能運維安全管理平臺SiCAP支持操作系統、網絡設備、數據庫、中間件等資產類型的運維操作。

ITIL的全稱是InformationTechnologyInfrastructureLibrary，是一組最佳實踐框架，用于IT服務管理，有助于提高服務質量，減少停機時間并降低IT成本。ITIL將IT服務管理過程分為5個主要的領域，即服務戰略管理、服務設計、服務過渡、服務運營和不斷服務改進。它的功能模塊包括以下內容：1.服務戰略管理（ServiceStrategy）：制定服務管理策略和計劃，包括制定服務目標、需求、質量標準和優先級。2.服務設計（ServiceDesign）：服務設計涵蓋了識別、規劃以及定義所提供服務的目標市場、流程、和資源等方面。3.服務過渡（ServiceTransition）：在變更管理的指導下，控制新服務的發布和舊服務的退出，確保改變中的資產、配置、知識、契約和服務支持組件（如文檔和培訓）的受控和安全。4.服務運營（ServiceOperation）：確保交付可靠、安全和高效的服務。監測網絡、硬件、應用、安全和服務水平協議等各種資源。

SiCAP-OMA小功能：審核日志***

背景1：等保2.0明確規定，運維操作過程中應保留不可更改的審計日志，數據安全法、個人信息保護法也要求企業對敏感數據加強管控，保障數據安全。背景2：堡壘機需要記錄運維日志，其中也會包括：賬號、密碼等敏感信息，如果不做任何處理，就會存在安全風險。SiCAP-OMA會***保留原始日志文件，便于事后責任界定與原因追溯，同時提供靈活的審核日志***配置，能夠對敏感數據進行***處理。審核日志***功能，可以幫助客戶滿足國家相關法律法規要求，確保審核過程中的數據安全，避免數據泄露和濫用等風險。 智能運維安全管理平臺SiCAP支持多網絡設備進行配置文件備份，確保需要時能迅速恢復系統。

上訊信息針對運營商客戶的實際需求，提出SiCAP運營商數字化用戶統一管理解決方案，能夠快速幫助客戶構建統一的數字化用戶管理平臺。

構建完整一套用戶和組織機構

可使整個企業維護一套用戶和組織機構信息，然后與各業務應用系統進行下發同步，并保持一致。

完善和增強業務系統的數字化認證

企業所有業務應用系統的用戶認證可全權接管，提供豐富的認證手段，客戶可靈活配置，對于**業務應用系統，可采用雙因素方式強化認證。

業務應用系統細粒度全權限控制

可收集所有業務應用系統角色、用戶組等信息，直接對用戶進行業務應用系統細粒度的權限分配和控制。

***標準的用戶認證管理對接規范

采用全套IAM技術框架，針對業務應用系統提供多種對接方式，方便各種應用系統的接入。

通過流程和自動化技術驅動

提供自助式流程化服務，例如：員工入職，權限申請，崗位調整，離職等，保證事務有效推進，提高效率。

用戶賬號實時監測與風險防護

可收集各個業務系統的訪問日志，通過大數據分析和智能學習，對用戶訪問操作進行實時監測，快速有效防止異常訪問、繞行訪問、違規訪問等風險。

智能運維安全管理平臺SiCAP提供防繞行審計，用戶根據審計結果及時完善防火墻策略，降低資產安全風險。SSH權限

智能運維安全管理平臺SiCAP遵循三權分離原則，對常用角色權限進行內置。Windows遠程桌面

在處理敏感數據和遠程訪問時，圖形協議因其能夠提供直觀的遠程桌面操控體驗，在運維管理中*泛應用。然而，這類協議的使用也伴隨著安全風險，比如數據傳輸可能被篡改、未授權訪問可能導致信息泄露。InforCube智能運維安全管理平臺-運維審計中心（SiCAP-OMA）能夠通過解析圖形協議的通信內容，詳細記錄每一次遠程會話的圖形界面操作，包括登錄、瀏覽、鍵盤輸入、文件傳輸等行為，能夠對操作過程中的鼠標行為、鍵盤行為、窗口標題、以及剪切板和傳輸的文件進行全*記錄，并形成縮略圖可進行播放；提供實時查看運維過程錄像功能，管理員可監控正在進行的運維操作，及時發現并干預異常行為；能夠對運維全過程進行錄像，并提供錄像回放與下載功能進行可視化重現，便于事后審計。圖形協議審計，可強化遠程訪問控制的安全性，確保操作透明度與合規性，提高運維審計效率，加強潛在風險管控與事故回溯.Windows遠程桌面