IT服務運營

SiCAP-OMA小功能：運維工作臺

背景：堡壘機作為運維人員日常使用的工具，除滿足合規審計要求外，也需要幫助提高運維工作效率。大多堡壘機產品的迭代更新只是不斷將功能進行豐富與堆砌，功能入口零散，相關業務操作不連貫，用戶體驗較差。SiCAP-OMA依賴于IT服務管理的標準化流程理念，強化用戶使用場景，形成了運維工作臺，例如：運維人員可以集中進行運維、申請等日常工作，主管可以集中處理審批、協作等相關事務，使得工作入口更聚焦，操作更方便。運維工作臺的設計，可以將待處理工作集中化、聚焦化，簡化操作步驟，從而有助于提升工作效率，提高用戶體驗。 智能運維安全管理平臺SiCAP提供工單運維，滿足業務臨時授權需要。IT服務運營

SiCAP-OMA小功能：字符型協議運維

背景：由于運維設備多樣性和技術棧的差異，堡壘機作為運維操作的安全接入點和集中管控平臺，要求必須具備支持多協議運維的能力，以滿足不同設備的運維需求。其中，在沒有圖形用戶界面的情況下，需要運維人員通過純文本命令進行目標資源的管理和維護。SiCAP-OMA提供字符型協議運維能力。能夠針對Linux、Unix和其他類Unix系統、網絡設備、數據庫等，通過SSH協議、Telnet協議、FTP協議、SFTP協議以及MySQL、PostgreSQL等數據庫訪問協議，進行基于文本命令行的運維操作，實現目標設備運維。字符型協議運維，能夠在遠程運維、資源受限等運維場景中發揮重要作用，滿足運維人員的日常運維需求。 運維監控智能運維安全管理平臺SiCAP利用大數據分析和機器學習技術，檢測風險并智能報警。

SiCAP-OMA小功能：資產賬號收集

背景一：隨著數字化轉型的推進，機房環境中資產數量不斷增多，資產賬號管理愈加復雜，傳統管理方式難以高效化管理。背景二：依靠人工管理，難以及時掌握資產上賬號的變動情況，容易存在賬號遺漏，引發賬號濫用、誤操作等安全風險，且不滿足賬號管理的相關審計要求。SiCAP能夠通過創建資產賬號收集任務，定期、自動化的收集并整合所納管IT資產的賬號信息，及時發現未托管賬號，實現資產賬號的統一管理。通過資產賬號收集，可實現自動化的賬號管理，提高工作效率，有效降低安全風險，提升資產賬號安全性，滿足合規與審計要求。

我國能源行業的客戶體系龐大，經過多年的信息化建設，信息化發展總體不僅快速而且深入。業務系統不斷的增加，使得日常IT運行維護和服務支撐壓力也越來越大。為了應對這種情況，重要的是建立標準化的服務流程，提升運維服務效率，提高IT服務的價值和用戶滿意度。IT服務部門需要關注如何提供更加高效的服務，提高IT資源的利用率，降低運營成本，優化IT運營支撐流程，實現IT服務的全生命周期管理。這不僅可以提高IT服務水平，加強信息化建設的效果，還有利于提高企業競爭力，對于能源行業的可持續發展也有深遠的影響.

智能運維安全管理平臺SiCAP應用國密令牌、國密算法等，滿足國密要求，確保數據安全。

SiCAP-OMA小功能：基于動態認證鏈的自適應可信認證背景1、企事業單位面對數據泄露事故頻發的現狀，使用傳統的認證機制難以抵擋內部泄密與外部攻擊的雙重隱患。2、隨著網絡安全法、等保2.0、數據安全法等法律法規的頒布，金融行業需要采取更為嚴格的認證措施以保護數據安全。SiCAP-OMA根據用戶的訪問行為習慣,從時間、空間、行為、環境等維度,智能識別異常訪問行為,針對異常訪問行為能夠實現基于動態認證鏈的自適應可信認證,執行告警、二次認證、阻斷等管控措施,配合豐富的認證方式,實現賬號的安全管控。基于動態認證鏈的自適應可信認證,使登錄用戶身份真實有效、登錄環境安全可靠,有效提升單位信息安全水平,同時確保單位在業務運營過程中合法合規。智能運維安全管理平臺SiCAP可對資產、用戶、會話等進行多標簽管理。IoT安全

智能運維安全管理平臺SiCAP賬號密碼安全策略自定義，可針對人員賬號與資產賬號，配置不同的密碼策略。IT服務運營

信息化技術飛速發展和數字化**的深入，給企業IT環境帶來了新的變化：云原生技術、微服務架構、容器化的應用，以及信創、國密改造要求，導致網絡環境更加復雜，也給IT運維管理帶來了新的挑戰。

IT管理：微服務和集群使資源更加動態化和分散化◆云化、混合云架構要求堡壘機跨云管理能力◆信創與國密改造增加資產類型的復雜性。

權限管理：數據融合與跨部門協作使權限邊界模糊◆外部維護人員臨時性權限需求增多◆內部數據風險要求權限管控更細粒度。

安全審計：審計需要更高效的實時監控和響應能力◆業務量增大導致人工審計工作量繁重◆風險類型增加要求審計工作需更加***。

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