做好酒店數字化，為大住宿行業注入新動能

來源：發布時間：2025-04-23

向新而生·聚勢同行暨傳統酒店數字化轉型賦能引流分享會在西安國際會展中心第24屆西安國際酒店設備及用品展覽會現場成功舉辦。此次論壇由陜西省旅游協會、西安市酒店用品行業協會主辦，艾住未來（西安）科技有限公司、杭州綠云軟件股份有限公司、西安華展覽有限公司協辦。

近年來，隨著人工智能、物聯網、大數據等新興技術的飛速發展，酒店行業的數字化轉型已成為不可逆轉的趨勢。傳統酒店面臨著激烈的市場競爭和不斷變化的消費者需求，如何在數字化時代脫穎而出，成為行業等待解決的問題。這場分享會，正是在這樣的背景下應運而生，旨在為酒店從業者提供一個交流與學習的平臺，共同探索數字化轉型的路徑與方法。

西安市酒店用品協會高級顧問薛少奎、西酒協數智化專業委會主任包艷紅、西安旅游協會信息技術分會秘書長邵大海、瑞斯麗酒店集團CIO桂亞明、西酒協數智化專委會秘書長李勇、抖音本地生活孫學峰等參加會議。會議聚焦于傳統酒店的數字化轉型，旨在通過前沿科技賦能酒店行業，提升運營效率和客戶體驗。

陜西省旅游協會副會長、秘書長王新宇在講話中指出，隨著信息技術的迅速發展，數字技術在酒店業應用已經邁出了重要的一步。新時代消費者需求逐漸個性化，酒店業可以按照消費者的習慣和需求來開發新產品，引導客戶增強消費體驗感。數字化可以提供更加多層次的數據統計分析和實時監控，幫助酒店更加科學地決策和管理。相信隨著數字化技術的不斷應用，酒店業數字化轉型已經成為必要的發展方向。在實施數字化轉型過程中，酒店業要為未來儲備足夠的資源，并制定多層次的數字化轉型策略，提升整體競爭力。

在分享會上，嘉賓就目前酒店集團數字化的先創、酒店集團數字化轉型的重點、行業新技術數字化轉型的解決方案等問題進行探討。

行業人士薛少奎在發言中表示，酒店業的根是服務，一切源于服務。無論是信息化、數字化還是AI智能時代，只是工具的更迭，為運營提升，組織再造提升工具支撐，數字化轉型的中心仍將是提升服務，降本增效。

分享會現場，西安AI住未來酒店作為一家致力于將人工智能技術深度融入酒店運營的企業，展示了其在酒店數字化領域的創新成果,公司通過物聯網、人工智能、大數據等技術，為酒店打造了智能語音控制、無房卡入住、刷臉開門等一系列智能化服務。例如，酒店引入了智能語音控制系統，客人可以通過語音指令控制房間內的燈光、窗簾、空調等設備，實現無接觸式服務；同時，酒店還推出了刷臉入住、無房卡開門等功能，這些技術不僅提升了客戶的入住體驗，還幫助酒店降低了運營成本。