向粉絲過(guò)度推銷(xiāo)如果幾乎所有你的帖子都是向你的粉絲兜售什么,那么你就犯下了貪欲罪。這個(gè)錯(cuò)誤也可能出現(xiàn)在直銷(xiāo)的情況下,而不是利用你的聲譽(yù)、知識(shí)和社區(qū)來(lái)服務(wù)你的銷(xiāo)售。貪圖數(shù)據(jù)表現(xiàn)大多數(shù)社交媒體營(yíng)銷(xiāo)者利用大量時(shí)間的工作來(lái)聚集或鼓勵(lì)在自己頁(yè)面上的互動(dòng)。這可能涵蓋了所有營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū),通常情況下這意味著渴望得到評(píng)論、贊或轉(zhuǎn)載。強(qiáng)調(diào)自我真正能做好社交媒體的企業(yè)是那些強(qiáng)調(diào)參與他們平臺(tái)的用戶。聆聽(tīng)受眾的心聲要比企業(yè)自己的獨(dú)白重要而有趣的多。不要太過(guò)于強(qiáng)調(diào)你是誰(shuí),你就是企業(yè)而已——應(yīng)該更多的去融入你的粉絲表達(dá)你獨(dú)特的個(gè)性。定性評(píng)估方式也主要分為兩個(gè)角度:網(wǎng)絡(luò)輿論分析 和 影響力分析。三明移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
長(zhǎng)周期;傳播的內(nèi)容量大且形式多樣;每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷(xiāo)狀態(tài)、與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài),強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動(dòng)技巧;需要對(duì)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、總結(jié)與管理;需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)等。社會(huì)化媒體的崛起是近些年來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。不管是國(guó)外的Facebook和Twitter,還是國(guó)內(nèi)的人人網(wǎng)或微博,都極大的改變了人們的生活,將我們帶入了一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)的時(shí)代。社交網(wǎng)絡(luò)屬于網(wǎng)絡(luò)媒體的一種,而我們營(yíng)銷(xiāo)人在社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代迅速來(lái)臨之際,也不可逃避的要面對(duì)社交化媒體給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)的深刻變革。江蘇外貿(mào)移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)工具雖然移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)具有很多優(yōu)勢(shì),但是也存在一些挑戰(zhàn)。
企業(yè)社會(huì)化媒體運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容定位應(yīng)該是明確定位,針對(duì)有限數(shù)量的目標(biāo)人群,努力做匹配自身能力的內(nèi)容就足矣。一個(gè)生鮮企業(yè),天天在微信上發(fā)布他的土雞如何飼養(yǎng),牛肉如何可追溯,蔬菜如何有機(jī)種植這樣的話題,就成功地黏住了一大幫追求品質(zhì)的吃貨粉絲。所以說(shuō)社會(huì)化媒體結(jié)構(gòu)多元化的搭建及管理問(wèn)題解決之后,內(nèi)容其實(shí)不是高大上的難事,講你受眾關(guān)心的樸素語(yǔ)言,就能夠達(dá)到潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果。希望有一個(gè)大一統(tǒng)的社會(huì)化媒體傳播結(jié)構(gòu),做成CCTV,且不談實(shí)現(xiàn)可能性有多大,就傳播結(jié)構(gòu)本身而言,它又從去中心的趨勢(shì)中復(fù)辟到中心化的結(jié)構(gòu)趨勢(shì)。
至此,我們可以明確一個(gè)定義,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是去中心化的營(yíng)銷(xiāo),而去中心化的主要表現(xiàn)就是網(wǎng)格化,網(wǎng)格化上的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)(point),可能既是你的消費(fèi)者,又是你的傳播者,還可能是你的銷(xiāo)售員。傳播、購(gòu)買(mǎi)、體驗(yàn)、口碑、銷(xiāo)售在網(wǎng)格中可以融為一體,所以,我們把它叫作網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)。傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)傳播需要一個(gè)place網(wǎng)絡(luò),傳統(tǒng)的銷(xiāo)售陳列也需要一個(gè)place網(wǎng)絡(luò),并且兩個(gè)place網(wǎng)絡(luò)基本毫無(wú)關(guān)聯(lián)。而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的兩個(gè)place網(wǎng)絡(luò),被一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的point網(wǎng)絡(luò)所取代,尤其對(duì)于已有龐大線下渠道網(wǎng)絡(luò)的傳統(tǒng)廠商來(lái)說(shuō),利用已有渠道,通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速搭建線上的point網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)真正的O2O,這或許才是網(wǎng)格化營(yíng)銷(xiāo)的比較大魅力。主體營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容傳播的啟動(dòng)方式多種多樣。
平臺(tái)選擇如果說(shuō)早期還可以靠**的社會(huì)化媒體平臺(tái)做出大影響的話,那隨著平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)傳播價(jià)值快速被挖掘,相對(duì)的單位受眾的注意力就不斷被稀釋分散,因此社會(huì)化媒體上的大影響多來(lái)自與線下與線上不同渠道的整合,即線下或線上其它渠道的動(dòng)作在社會(huì)化媒體上引起傳播及討論。創(chuàng)意的重要性對(duì)一般品牌來(lái)說(shuō),做內(nèi)容的難度較大,加之企業(yè)社會(huì)化媒體ID為了保持活躍度對(duì)日常內(nèi)容的量要求較多,因此更需要?jiǎng)?chuàng)意來(lái)整合內(nèi)容,使常規(guī)內(nèi)容盡可能做到有趣、有關(guān)、有價(jià)值。常規(guī)內(nèi)容之外,做Campaign對(duì)創(chuàng)意的要求就更提高了一個(gè)層次。Campaign的玩法,話題的***,文案撰寫(xiě),視覺(jué)呈現(xiàn)等諸多板塊都是以創(chuàng)意為**驅(qū)動(dòng)的工作。社交媒體在吸引個(gè)人用戶的同時(shí),也吸引了越來(lái)越多的企業(yè)用戶。三明移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
社交媒體的熱點(diǎn)聚焦效應(yīng),使得企業(yè)能夠通過(guò)社交媒體實(shí)現(xiàn)與潛在用戶之間更廣的溝通。三明移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)和報(bào)告另外,實(shí)時(shí)的監(jiān)控和定期的數(shù)據(jù)分析是必不可少的。企業(yè)需要有一套監(jiān)控機(jī)制來(lái)服務(wù),找到關(guān)心的問(wèn)題和相關(guān)人物。哪些客戶在社交網(wǎng)絡(luò)上提到了自己?他們對(duì)品牌的評(píng)價(jià)如何?哪些人是**關(guān)心自己的,他們是否有消費(fèi)的需求?企業(yè)需要找到這些內(nèi)容,并加以回饋。同時(shí),定期的報(bào)告和總結(jié)也是推動(dòng)企業(yè)社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵,互聯(lián)網(wǎng)上的信息千變?nèi)f化,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略也應(yīng)該與之相適應(yīng)。值得肯定的是,大部分的企業(yè)的社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)還是很有規(guī)劃的。對(duì)于品牌的定位、媒體平臺(tái)的選擇符合品牌特征。需要注意的是,企業(yè)更需要加強(qiáng)建立監(jiān)控和反饋機(jī)制,或采取技術(shù)手段支撐,來(lái)實(shí)現(xiàn)精細(xì)營(yíng)銷(xiāo)!三明移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
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