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社會化媒體的大數據特性可以幫助我們低成本的進行輿論監控和市場調查。剛才詳細描述了社會化媒體在互動性方面的優勢,除此之外,隨著社交網絡的普及,社交網絡的大數據特性得到很好地體現。而企業如果能做好社交網絡的數據分析與處理,也能從中收到很大的好處。首先,通過社交媒體企業可以低成本的進行輿論監控。在社交網絡出現以前,企業想對用戶進行輿論監控的難度是很大的。而如今,社交媒體在企業危機公關時發揮的作用已經得到了***認可,任何一個負面消息都是從小范圍開始擴散的,只要企業能隨時進行輿論監控,可以有效的降低企業品牌危機產生和擴散的可能。社會化媒體的大數據特性可以幫助我們低成本的進行輿論監控和市場調查。龍巖網絡移動營銷常見問題
優勢 準定向目標客戶。社交網絡掌握了用戶大量的信息,拋開侵犯用戶隱私的內容不講,**是用戶公開的數據中,就有大量極具價值的信息。不只是是年齡、工作等一些表層的東西,通過對用戶發布和分享內容的分析,可以有效的判斷出用戶的喜好、消費習慣及購買能力等信息。此外,隨著移動互聯網的發展,社交用戶使用移動終端的比例越來越高,移動互聯網基于地理位置的特性也將給營銷帶來極大的變革。這樣通過對目標用戶的精細人群定向以及地理位置定向,我們在社交網絡投放廣告自然能收到比在傳統網絡媒體更好的效果。福州移動營銷常見問題移動營銷已成為現代營銷的重要部分,通過多種方式實現精細營銷和用戶互動,為企業帶來更多的機會和挑戰。
提升搜索排名傳統的官方網站和產品網站是以信息發布為主,內容多是靜態信息和資訊,內容更新頻率比較低,主要通過關鍵詞來被搜索引擎收錄。而社交媒體上的信息更新與內容互動要頻繁得多,企業在社交媒體上頻道頁面的更新率非常高,更容易在搜索中排在更靠前的位置。帶來高質量的銷售機會包括零售、旅游、金融等行業的許多企業在Facebook上的成功應用已經證明了社交媒體對于銷售機會的促進效應。在美國的許多零售企業已經通過FacebookAds發布消息,利用網絡下載優惠券,在微博上發起與產品有關的話題,監控感興趣的客戶行為,結合郵件營銷和博客營銷,帶來了大量的銷售機會。
誤區二:絞盡腦汁做精品內容;按照把企業賬號做成CCTV的傳統思維模式,自然會沿用傳統的內容生產方式——走精品路線。企業的賬號運營人員想破腦袋都在琢磨內容,追求語不驚人死不休的創作,但往往都是皓首窮經的投入、掌聲寥寥的回報。單***匹馬的企業社會化媒體運營人員既不是央視內容創作的豪華班底,也不是4A公司的***文案,內容質量顯然很難稱得上“精品”內容。所以,大多數粉絲都不買賬,活躍度有限。反過來,談及企業微博微信為何運營不好時,企業往往還是歸咎于“內容!內容!還是內容!”。其實,社會化媒體是去中心化,內容完全沒有必要精品化。去精品化,輸出和社會化媒體定位匹配的內容,就足夠了。移動營銷還可以提高用戶參與度,通過移動應用程序、社交媒體等渠道與用戶進行互動和溝通。
強調自我真正能做好社交媒體的企業是那些強調參與他們平臺的用戶。聆聽受眾的心聲要比企業自己的獨白重要而有趣的多。不要太過于強調你是誰,你就是企業而已——應該更多的去融入你的粉絲表達你獨特的個性。懶惰,行動遲緩一個常犯的錯誤是發帖數太少。粉絲們喜歡媒體訪問你的頁面,發現一些新的東西,即使數量不多。引起公眾憤怒在社交媒體的領域你必須非常重視,不要忘記低調謙虛的意義。太多負面的報道,或者太多對憤怒評論者的敵視——無法提升公眾眼中你的形象。通過郵件平息事態,也可以運用一些優惠承諾,激勵或者客戶服務至少讓當事人冷靜下來。社交媒體的熱點聚焦效應,使得企業能夠通過社交媒體實現與潛在用戶之間更廣的溝通。天津互聯網移動營銷有哪些
這些新營銷方式不僅具有靈活性強、精細性高、推廣性、互動性強等特點。龍巖網絡移動營銷常見問題
社交媒體營銷當然也需要投入,但是應用得好,企業的整體營銷預算反而會**減少。這是因為社交媒體有著其他傳統媒體和網絡媒體所不可替代的傳播效應,一方面社交媒體網絡的開放性吸引了大量的注冊用戶,另一方面有關產品與服務的信息可以利用社交媒體網絡以更低的成本、更快的速度來進行傳播。如果企業能夠將社交媒體與視頻營銷、病毒營銷結合起來,常常能夠達到意想不到的營銷效果。荷蘭皇家航空公司(KLM)就在2011年3月新開航的邁阿密航線上,成功的運用社交媒體營銷傳播,利用Twitter發起話題,通過Youtube實現視頻分享,就以極低的投入對于這條新航線的推廣起到了意想不到的傳播效果,同時也**增加了KLM的品牌美譽率。龍巖網絡移動營銷常見問題
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