日前,《公共航空運輸旅客服務管理規定》(以下簡稱《新規》)正式頒布,將于2021年9月1日起實施。從“315”官宣,到“0901”依規行業監管,留給公共航空運輸市場供給方——航空公司及其生態圈航企“與時俱進”的時間窗口不足160天。問題如題,筆者想談談自己對《新規》的淺見及對策建議。問題1:《新規》新在何處?影響幾何?回答1:《新規》是1996年頒布施行的《中國民用航空旅客、行李國內運輸規則》和1997年頒布施行《中國民用航空旅客、行李國際運輸規則》的升級版規則,其重大意義是終于補上了我國民航在2005年成為世界民航大國以來,旅客服務行業監管領域“無規可依”的短板。規定就是為企業行為劃清底線。多數航企的旅客服務水平高于《新規》標準,但低于《新規》標準的個別航企或個別環節需要在“0901”后被迫升級。監管規則變了,業務流程隨變,變比不變短期需要更高成本,主動變成本低于被動變,但旅客服務成本增加是確定的。!例如國慶黃金周過后,機票、酒店等價格普遍下調,航空公司和旅游平臺為了吸引旅客,會降低機票價格。內蒙古旅游機票代理代理商
問題2:《新規》不再對行李尺寸和重量、行李額、逾重行李費等統一規定,如何應對?回答2:沒有統一規定的服務是比較高標準的服務。《新規》取消對于行李老舊規則的“整齊劃一”和“千篇一律”,充分體現了民航行業管理的“放管服”思路和更好地發揮市場在資源配置中的決定性作用。在很大程度上響應了我國從事低成本航空、支線航空以及通航短途運輸等新公共航空運輸的市場主體對行李運輸的差異化需求。為我國航企基于行李運輸標準差異化的輔助及相關付費服務打開的政策窗口。當然,《新規》從頒布到實施,再到消費認知還是比較漫長的過程,需要一段較長的消費新認知過渡期。這一階段會產生消費者和航司彼此磨合,期中必然會產生更多因服務甲乙方認知矛盾的非必要投訴。新事物都需要新環境的適配,期待更加個性化的民航旅客服務能更加滿足消費者多樣化的服務需求。《新規》業已頒布,航企千萬不能缺位,要主動謀求基于新標準的產品和服務創新,以行李相關付費服務為**的輔助性航空服務全新增長機會已經逐漸開啟,但是相關定價和付費標準上位法規亟需配套跟進。!湖南派遣機票代理服務一些航空公司還會與在線旅游平臺合作,通過平臺的促銷活動來推廣自己的機票產品,進一步降低機票價格。
上海申燕票務代理全場景的差旅服務解決方案,可滿足國企、央企、中大型企業的各類差旅需求。結合企業不同的發展階段以及差旅消費規模、差旅管理深度等需求差異,可提供深度管理定制,滿足系統本地化部署與多供應商策略,幫助企業實現創建航旅生態平臺。助力企業差旅升級,詮釋差旅管理新篇章。遵循“讓每個用戶能享受機票差旅便利高效”的企業使命和以服務為中心的理念,經過長時間的經驗積累和學習,為企業出行推出了新模式。為廣大客戶提供****機票推薦、發票識別/驗真、酒店智能拼房、全新智能新體驗等行業出行的新方法,不僅使得商旅出行更加的高效與便捷,而且***呈現企業商旅的管理力更完美,為中國企業出行管理注入更多創新發展的動力。以人為本創新銷售思路!
隨著各大企業對于差旅成本的控制要求提升,對于差旅過程中所涉及的體驗及管理規范受到了企業的重視,這也使得在原來不被企業所承認的差旅服務行業在如今得到了大眾的矚目和重視.那么企業的差旅服務都包括哪些方面呢?目前企業差旅方面的痛點有許多方面,一方面是一般企業方面整體對于差旅管理沒有明確細致的規定和政策,對于員工出差遇到的特殊狀況沒有事先制定好的解決方案,往往是員工自身酌情處理,那么帶來的結果往往是事后需要花費數倍的時間去驗證.另一方面是對于票務預定方面沒有嚴格的按照職級劃分的規范,比如高管級可以坐頭等艙,經理級非必要情況只能做經濟艙,員工級坐高鐵等等詳細的規范,所帶來的后果往往是差旅費用的浪費.還有審批流程,多報銷,人情報銷,私事報銷等等關于報銷方面的盲區,這一方面也是一般企業差旅費用大面積浪費的端口.隨著國內各大企業合作的日益頻繁,各大企業的差旅管理的意識也逐漸從以往的忽視中轉變出來.申燕票務說說差旅管理的重要性:現在不論是大公司還是小公司,差率管理都是一件令人頭疼的事,選擇一家好的差旅服務商,大致有這幾個好處:1,讓企業差旅支出費用減少化2,實現對差旅成本的控制3,提供差旅全程的服務4,提高出差工作效率。企業員工差旅出行, 需要對哪些方面注意??
專注企業商旅服務10余年,有效整合機票、酒店、等質量供應商資源,為企業客戶提供一級協議直聯價,有效降低成本近30%。管理效率提升60%票務代理對出行人差旅預訂全流程進行合規管控,差旅管理效率提高60%結算周期長提供多樣的差旅墊資服務,為企業解決差旅預付的資金困擾,墊資周期長達35天。申燕票務都可以為您實現:申燕票務公司賬戶及個人賬戶支付,通過月結,預存兩種公司賬戶支付方式,可以實現企業員工出差免墊資,免報銷,免發票,透明合規,便捷高效!月結服務支持機票,酒店,火車票,用車等差旅出行產品預訂結算.為企業降低出差成本,享受。機票,酒店比較低優惠價.緩解企業短期的資金周轉:為企業提供月結墊資服務,賬期靈活,無預付款,保證金,先消費后結算。。。選擇機票代理,客戶可以享受到更加便捷的機票改簽和退票服務。中國香港留學機票代理優勢
每年的特定時間段,如春節、國慶等節假日之后,出行人數大幅減少,進入旅游淡季。內蒙古旅游機票代理代理商
多種結算方式供企業選擇,在申燕票務可以提供微信,支付寶,支票,刷卡,銀行轉帳及第三方支付等多種支付方式;針對企業需求,墊資周期長達35天,有效緩解企業資金壓力;公對公結算,員工出差無需墊資/收集發票;免報銷。嚴格執行差旅標準,全程精細化管理按員工級別設置差旅政策,預防違規損失,支持多級審批移動在線支付,讓您隨時掌握員工的行程;多維度差旅報告分析,差旅支出一目了然。為尊貴的要客提供企業差旅的增值服務:代辦登機牌,座位偏好,貴賓送機,貴賓通道,要客保險,積分升艙及兌換機票,訂制旅游,緊急救援協助,風險預警提示等尊貴個性化服務.申燕票務支持微信QQ郵件電話等多渠道訂購,隨走隨訂移動信息提示**節省了成本,告別繁瑣的傳統預定,提升了出行人和管理者的工作效率。內蒙古旅游機票代理代理商