不同的市場時期,公關活動的目的和作用也不一樣。市場啟動初期,公關活動的主要目的是縮短市場開發(fā)時間,盡快進入成長期。市場成長期,公關活動主要是為了進一步促進產(chǎn)品銷售,對市場發(fā)展推波助瀾。市場成熟期和衰退期,公關活動的主要目的是延長產(chǎn)品生命周期。并非所有的公關活動都能達到上述目的和作用。如果策劃不當,組織欠缺,實施不力,公關活動也可能會起到相反的作用。成功的公關活動應遵循**原則:時代精神公關活動的主題應與社會大環(huán)境相適應,緊跟時代發(fā)展步伐,符合時代精神,與時俱進,符合當前的國際國內(nèi)形勢。從而為企業(yè)選擇公關活動目標與方法提供有效依據(jù)。相城區(qū)技術公關活動選擇
2、展覽會的特點A、綜合運用多種傳播手段,能給觀眾留下深刻印象展覽會上既有面對面的交談、講解,也有文字材料,還有圖片、幻燈、錄象帶等影視資料。多種傳播手段的結(jié)合,能給觀眾留下印象的深刻。B、溝通、宣傳效果好展覽會通過直觀的實物、精致的藝術造型、親切動人的解說、悅耳的背景音樂,營造出一種較好的宣傳環(huán)境。在這種環(huán)境中,組織與公眾**容易溝通和交流。C、效率高,省時省力展覽會可集中不同行業(yè)的同一產(chǎn)品,也可集中同一行業(yè)的不同產(chǎn)品,給公眾提供了選擇、比較的機會。這為組織的宣傳促銷節(jié)省大量時間和費用。昆山方便公關活動選擇晚會,比如客戶答謝會,主要就是拉近彼此的距離,提高關聯(lián)性。
公關傳播在廣告費越來越難以承受,在媒體的種類與數(shù)量越來越多,在消費者產(chǎn)生資訊焦慮的,公關成為了企業(yè)品牌傳播的重要武器,就好像幾年前曾經(jīng)流行的“公關***,廣告第二”所講的,公關手段在很多企業(yè)的傳播手段中起著越來越重要的作用。然而,公關的手法同樣有高明與低下之分,就企業(yè)公關手段來看,不同的級別的手段都在占據(jù)著公關的舞臺。公共關系傳播,是信息交流的過程,也是社會組織開展公共關系工作的重要手段。離開了傳播,公眾無從了解組織,組織也無從了解公眾。
在對公共關系傳播的基本要素進行論述的基礎上,我們可以借助模式這種思想輔助工具,對傳播過程的主要組成部分各部分之間確實存在、但又無法看到的聯(lián)系進行描述和解釋。從組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)看,一般組織(贏利組織比較明顯)可以劃分為三個層次:決策層、管理層和執(zhí)行層。決策層是組織的實權(quán)機關,一般由組織內(nèi)部的決策性人物,如董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理等組成。它負責確定組織的目標、**和實施方案,進行宏觀控制。管理層是決策層的下屬機構(gòu),包括生產(chǎn)管理部門、計劃管 理部門、物資、銷售管理部門等。提升企業(yè)形象是舉辦公關活動的主要目的之一。
·告知性內(nèi)容即向公眾介紹有關組織的情況,它的目標、宗旨、方針、經(jīng)營思想、產(chǎn)品和服務質(zhì)量等等。在信息傳播過程中,告知性內(nèi)容往往以動 態(tài)消息或?qū)n}報道的形式出現(xiàn)。前者是關于組織新近發(fā)生的某一事件的基本事實的描述,通常包括五個“w”,比如關于商店開業(yè)、展覽會閉幕、新產(chǎn)品問世、超額 完成產(chǎn)值等情況的報道。后者是對事件全景或某一側(cè)面進行的放大式描述,它不但包含五個“w”,而且包括對基本事實具體情節(jié)的勾勒。例如介紹新產(chǎn)品的設計過程、制作工藝、用途、**鑒定情況等。公關活動應與產(chǎn)品宣傳相結(jié)合。高新區(qū)管理公關活動服務熱線
公關活動策劃能有效的提高企業(yè)品牌形象,影響公眾對企業(yè)的看法,幫助企業(yè)累積潛在的無形資產(chǎn)。相城區(qū)技術公關活動選擇
另一方法是,化危機為機遇,借助突發(fā)事件擴大傳播范圍,借助輿論傳播誠意,爭取公眾的支持,反被動為主動。1999年夏,筆者運作“西安國際公關策劃高級演講會”時,某**主講人因一身許**可能來不了,面對出現(xiàn)的無法向參會企業(yè)家兌現(xiàn)承諾的潛在危機,筆者只得使出渾身解數(shù),以情感人,以利益激勵人,**終說服了對方,化解了潛在危機。前幾年,某顧客因使用不當投訴熊貓收音機有質(zhì)量問題,面對已被媒體曝光的公眾環(huán)境,熊貓集團沒有采取據(jù)理力爭的和公眾對立的態(tài)度,而是領導親自登門向該顧客道歉,**更換一臺新收音機,并在某報以一整版的篇幅刊出該顧客的照片表示感謝,熊貓品牌化危機為機遇,美譽度劇增。相城區(qū)技術公關活動選擇
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