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現今物業管理公司將保潔業務包給專業的保潔公司,這種傾向在目前占有一大部分比例,因而保潔公司能得以較快的發展。物業保潔是指對單元性房地產,性建筑物的清潔與保養。開展經常性物業保潔的目的是:被清潔的物品在不受損壞的前提下,恢復完美狀態,并延長其使用功能,增加使用壽命,實現物有所值或增值。不同的小區,由于檔次不同,有不同的物管模式、不同的管理水平及服務質量。如低檔小區,物管主要就是“保安+清潔”;中檔小區,除了“保安+清潔”外,還有物業維護;而小區,保安、清潔、物業維護等是基礎工作,更重要的是個性化服務。豪宅,在物業管理上當然也有獨特之處,每棟大樓均配置三個大堂,每棟首層大堂將配備大堂管家,這在目前的一些住宅中也難得一現。物管,無論是服飾、行為舉止,還是處事態度等方面,都會讓人覺得舒服,重要原因是規范。同樣是基本的安保、清潔、物業維護工作,為什么品牌物業往往做得較好,因為有了規范,才有對細致的追求。大家同樣都在做的事,品牌物業能把這些事的細節做得更完美。對于家政服務員來說,與用戶建立良好的關系十分重要。松江區品牌清洗服務介紹
隨著社會經濟快速發展,我國家政服務業面臨新的發展機遇,具有廣闊的發展空間。隨著居民人均收入超過1000美元,社會分工進一步細化,我國家政服務業面臨新的發展機遇。有關方面調查顯示,現全國共有各類家政服務企業和網點近50萬家,年營業額近1600億元。部分大型家政服務企業的年營業額已達到數千萬元。一方面,居民工作和生活節奏普遍加快,居民為了提高工作效率和生活質量,需要更多的家政服務;另一方面,我國家庭結構正在發生變化,家庭小型化、人口老齡化等社會特點日益突出,“空巢老人”“留守子女”不斷增多,家庭成員從事日常勞務工作的壓力越來越大。同時,居民收入的增加,也為家政服務市場提供了物質條件和消費能力。傳統的家政服務只是為家庭提供簡單的服務,如保姆、鐘點工等。隨著居民對家政服務內容及質量要求的不斷提高,如今的家政服務已由簡單的家庭服務延伸到人民**日常生活的方方面面,涉及20多個領域200多個服務項目??诒玫那逑捶展獙W會換位思考,學會感恩。
濟南時報2012年8月報道談到濟南部分物業企業積極進軍家政服務領域,積極響應號召,主動進軍家政服務領域,拓展服務范圍,增強創收能力和品牌實力。家庭服務業是朝陽產業,物業企業及從業者是業主身邊關系近的服務者,也了解業主在家政服務方面的需求,將物業管理與家政服務有機結合,既能進一步發揮物業企業優勢,與業主建立更融洽的服務關系,又能為物業企業提供新的利潤增長點,增長企業發展后勁和品牌實力,還能進一步推動社會化養老、家政服務等相關家庭服務業的發展,可謂一舉多得。早在2008年,上海地區一些物業公司就已經開展此模式,小區業主不必前往家政公司或中介網點找保姆,只要通過所在小區的物業管理處,便可聯系到不同服務類型的保姆。
據悉,目前我國社會家政服務按內容可分為3個層次:一種是初級的“簡單勞務型”服務,如煮飯、洗衣、維修、保潔、衛生等;第二種是中級的“知識技能型”服務,如護理、營養、育兒、家教等;第三種是高級的“**管理型”服務,如高級管家的家務管理、社交娛樂的安排、家庭理財、家庭消費的優化咨詢等。不同層次服務的多元化、專業化,給家政服務業帶來廣闊的發展空間。然而目家政行業還面臨“小、散、弱”的局面,存在服務市場不夠規范、培訓工作不到位、規范監督機制缺失等問題,造成市場供需矛盾突出。他說,居民找不到服務、不敢接受服務,而服務企業又不知道誰需要服務、需要什么服務等,嚴重影響了行業發展和居民服務需求的滿足。當物業公司進入開辦家政服務領域,在涉及到服務員管理(如何招聘、面試、培訓),客戶管理(快速推廣、定價、簽約、售后服務等)、家政員管理、培訓風險管理和投訴管理都具有很大的優勢。社會分工進一步細化,我國家政服務業面臨新的發展機遇。
1949年后,家政學作為一門學科處于停滯發展狀態。直到80年代中期以后,隨著社會經濟發展,消費觀念轉變,生活節奏加快,家庭小型化,人口老齡化、服務社會化,技術專業化,以及人們對家庭生活質量追求越來越高,家庭事務出現社會化和職業化發展趨勢,從事家政研究、培訓、經營、管理、服務等部門和機構雨后春筍,以家庭為主要服務對象并以家庭事務處理和管理為職業的家政員隊伍迅速壯大。隨著家政行業的發展,家政人員可細分為傭家型家政員、智家型家政員及管家型家政員。其中管家型家政服務是智家型服務的更高級。其家庭服務包括:家庭廚藝及飲食、家庭保潔衛生、家庭雜務(洗衣熨燙,代交雜費等)、家庭護理(醫護,侍疾,母嬰護理,育嬰月嫂,照顧老人,照顧病人陪護聊天,家庭保健等)、服侍雇主(幫雇主更衣,換鞋,洗腳等)、美容護理、藝術插花、家庭園藝、家居綠化、美化于房屋裝飾、寵物照料托管、家電維護等。人際關系作為在人際活動和人際交往中結成的人與人之間心理上的關系。青浦區輔助清洗服務
我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。松江區品牌清洗服務介紹
要學會換位思考,學會感恩。家政服務員要學會愛別人勝似愛自己,設身處地為別人換位思考,尊重別人的性,得意不忘形,失意不變形.要多去數算生命給我們的恩典,在我們的生活中90%以上的事情是值得感恩的好事情;只有10%的事情不如意,但足以幫助我們去成長。我們要多從付出和傷害中得到自身強壯的快樂。感激傷害你的人,因為他磨練了你的心志,感激欺騙你的人,因為他增進了你的智慧;感激中傷你的人,因為他砥礪了你的人格;感激鞭打你的人,因為他激發了你的斗志;感激遺棄你的人,因為他教導了你該好;感激絆倒你的人,因為他強化了你的雙腿;感激斥責你的人,因為他提醒了你的缺點。感激所有使你堅強的人。家庭服務員既要尊自愛,又要懂得尊重他人,幫助他人。找到自己與用戶的相溶點,即:做好服務工作,促進家庭幸福和社會進步,在工作中找到樂趣,得到鍛煉和提高。為構建和諧社會添磚加瓦。松江區品牌清洗服務介紹
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