ERP應(yīng)用客戶關(guān)系管理：記錄客戶的基本信息、歷史服務(wù)記錄、投訴建議等，建立完善的客戶檔案，為客戶提供個(gè)性化的服務(wù)。例如酒店通過(guò) ERP 系統(tǒng)記錄住客的入住偏好（如喜歡的房間類型、是否需要特殊服務(wù)等），在客戶再次入住時(shí)提前做好相應(yīng)安排，提高客戶滿意度。跟蹤客戶的...

培訓(xùn)服務(wù)提供：培訓(xùn)內(nèi)容針對(duì)性：查看供應(yīng)商提供的培訓(xùn)課程內(nèi)容是否貼合企業(yè)員工的崗位需求和使用ERP系統(tǒng)的實(shí)際需要。比如對(duì)于財(cái)務(wù)人員，是否有專門針對(duì)財(cái)務(wù)模塊的詳細(xì)操作、報(bào)表生成等深度培訓(xùn)；對(duì)于倉(cāng)庫(kù)管理人員，是否著重培訓(xùn)庫(kù)存管理模塊的出入庫(kù)操作、盤點(diǎn)功能等。培訓(xùn)內(nèi)容...

促進(jìn)部門間協(xié)作溝通：打破了企業(yè)內(nèi)部各部門之間的信息孤島，使得銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)、質(zhì)量控制等不同部門之間能夠?qū)崟r(shí)共享信息、協(xié)同工作。例如，銷售部門接到新訂單后，相關(guān)信息立即通過(guò)ERP系統(tǒng)同步到生產(chǎn)部門、采購(gòu)部門等，生產(chǎn)部門可以據(jù)此調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃，采購(gòu)部門能及時(shí)安排原...

人力資源優(yōu)化配置：ERP系統(tǒng)清晰呈現(xiàn)各部門、各崗位的人員工作負(fù)荷、技能情況等信息，企業(yè)管理者可以據(jù)此合理調(diào)配人力資源，將員工分配到需要的崗位上，避免人力資源的浪費(fèi)，提高員工的工作效率和整體勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低人工成本在產(chǎn)品或服務(wù)成本中的占比。例如，一家服務(wù)型企業(yè)通...

ERP應(yīng)用：制造業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與排程：根據(jù)銷售訂單、市場(chǎng)預(yù)測(cè)以及庫(kù)存情況制定詳細(xì)的生產(chǎn)計(jì)劃，精確安排各生產(chǎn)線、各車間的生產(chǎn)任務(wù)，確定產(chǎn)品生產(chǎn)的先后順序、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等。例如汽車制造企業(yè)，依據(jù)不同車型的訂單數(shù)量，通過(guò)ERP系統(tǒng)合理規(guī)劃沖壓、焊接、涂裝、總裝等各工序的生產(chǎn)...

質(zhì)量問(wèn)題追溯與改進(jìn)措施：當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，ERP系統(tǒng)能夠快速追溯問(wèn)題產(chǎn)生的源頭，無(wú)論是原材料的問(wèn)題、生產(chǎn)設(shè)備的問(wèn)題還是人員操作的問(wèn)題等，都可以通過(guò)系統(tǒng)記錄的詳細(xì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確查找出來(lái)。然后，企業(yè)可以針對(duì)這些問(wèn)題根源采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類似質(zhì)量問(wèn)題再次出現(xiàn)，保證后...

保障物料供應(yīng)適配設(shè)備產(chǎn)能：物料管理需要確保供應(yīng)給生產(chǎn)線的物料在數(shù)量和時(shí)間上與設(shè)備的生產(chǎn)能力相匹配。比如在印刷企業(yè)中，不同型號(hào)的印刷機(jī)有不同的印刷速度和印刷幅面等產(chǎn)能特點(diǎn)，相應(yīng)的紙張、油墨等物料供應(yīng)要按照印刷機(jī)的工作節(jié)奏來(lái)安排。如果油墨供應(yīng)不及時(shí)，印刷機(jī)就需要頻...

質(zhì)量問(wèn)題追溯與改進(jìn)措施：當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，ERP系統(tǒng)能夠快速追溯問(wèn)題產(chǎn)生的源頭，無(wú)論是原材料的問(wèn)題、生產(chǎn)設(shè)備的問(wèn)題還是人員操作的問(wèn)題等，都可以通過(guò)系統(tǒng)記錄的詳細(xì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確查找出來(lái)。然后，企業(yè)可以針對(duì)這些問(wèn)題根源采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，防止類似質(zhì)量問(wèn)題再次出現(xiàn)，保證后...

預(yù)設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與實(shí)時(shí)檢測(cè)：ERP系統(tǒng)可以設(shè)定產(chǎn)品生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)和流程，在生產(chǎn)過(guò)程中，從原材料的檢驗(yàn)、半成品的檢測(cè)到成品的檢驗(yàn)，都能按照既定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行嚴(yán)格把控，并實(shí)時(shí)記錄質(zhì)量數(shù)據(jù)。例如在食品加工企業(yè)中，對(duì)于原材料的進(jìn)貨質(zhì)量、各生產(chǎn)工序中的食品衛(wèi)生指標(biāo)以及...