背景與問題：隨著電商業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展，某電商企業(yè)決定優(yōu)化客服流程，引入新的客服系統(tǒng)，包括智能客服機(jī)器人和客戶關(guān)系管理（CRM）軟件，以提高客服...
技能競賽與反饋機(jī)制：舉辦客服技能競賽，以新系統(tǒng)的操作熟練程度和客戶滿意度為考核指標(biāo)，對表現(xiàn)***的客服團(tuán)隊(duì)和個人進(jìn)行獎勵。同時，建立及時的反...
決策質(zhì)量的顯著提高可視化管理（看板/Andon系統(tǒng)）使決策響應(yīng)時間從2小時縮短至10分鐘。基于事實(shí)的決策文化精細(xì)識別改進(jìn)機(jī)會。12.客戶價值...
庫存浪費(fèi)也是企業(yè)在生產(chǎn)過程中需要關(guān)注的重要問題。過高的庫存水平意味著資金的沉淀和風(fēng)險的增加。同時，庫存的保管和維護(hù)也需要消耗大量的資源和人力...
廈門愛步精益咨詢有限公司（簡稱“愛步精益”）是一家提供企業(yè)發(fā)展咨詢、人才績效管理、利潤管控、智能制造系統(tǒng)設(shè)計(jì)、企業(yè)管理咨詢、精益生產(chǎn)管理咨詢、企業(yè)改善、標(biāo)準(zhǔn)化改善模塊及在線視頻課程，珍島Saas一站式智能營銷平臺、精益管理ILEAN軟件的專業(yè)機(jī)構(gòu)。公司始終堅(jiān)持“愛學(xué)習(xí)、愛進(jìn)步”，讓客戶“愛改善、愛進(jìn)步”，經(jīng)過10多年精益咨詢和智能制造經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)企業(yè)超過上百家，深刻理解制造企業(yè)的現(xiàn)狀和需求，積累了豐富的變革案例、方法論和管理工具。 成功總結(jié)提煉出了“GIEG-施能得”項(xiàng)目實(shí)施模型。為客戶提供整體解決方案并以改善為拉動實(shí)施落地；通過實(shí)施、賦能、得到，科學(xué)且專業(yè)的方法，為客戶提供精益實(shí)踐知識和管理方法。通過“管理咨詢+信息系統(tǒng)+人才培養(yǎng)”的完美融合，切實(shí)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級和價值落地。
