現階段消費者更注重的是外界對企業品牌的評價，在現代信息社會，口碑傳播正在成為影響現有或潛在顧客對產品或服務作出購買決策的主要信息來源之一，同時口碑營銷也被越來越多企業用來作為與顧客進行信息溝通、促進銷售的重要營銷方式，口碑作為現存的重要的營銷傳播方式，在現代營銷組合中發揮著越來越重要的作用。口碑會在顧客的終購買決策中發揮著重要的作用，甚至有時候比其他的一些促銷方法影響力更大。在以顧客為中心的時代，良好的企業形象是贏得顧客滿意的重要基礎，而培養顧客滿意和提升品牌價值是企業構筑競爭優勢的重要途徑。正面積極的口碑傳播尤其是意見領‘袖的良好口碑，能夠減弱潛在顧客購買決策的感知風險，增強顧客的信...

客戶會問:作用比較好的營銷方式是什么?信任許多的朋友都會答復是:病毒營銷和口碑營銷。的確,不管是從投入的金錢和精力,還是從傳達的作用來看,沒有能出其右者。許多人都嘗試過這兩種辦法,可是成功者寥寥無幾,難道這它們真的有傳說中的那么神秘嗎?今‘’天慧觸科技就跟大家探討下兩種營銷模式的利害。信任許多朋友上網一搜索,滿眼都是關于病毒營銷的辦法,留意點,可是成功的事例用來用去就是那幾個,可見病毒營銷短少的并不是東西,不是辦法,,真實短少的是構思和履行。質量產品是基礎：做任何的營銷作業,假如你的產品不能讓用戶滿足,那么的影響規模就會是那么一圈,很難擴大,可能影響的也就是你發在論壇或是QQ群里的...

一點不足對于人們的記憶遠遠超過十點好的表現。因此，企業要贏得好的口碑，一定要讓每一位顧客都微笑而去，雖然有些顧客不一定來消費和買你的東西，但是你的表現會讓他們津津樂道，他們會主動幫你傳播你的與眾不同和你的熱情好客，很多時候，有些顧客還會被你的真誠打動而改變主意。好的服務是形成好口碑的重要因素，雖然很多企業認為這樣將會花費很多的人力成本，但是和那些惹消費者煩的廣告相比，哪種投入更劃算呢?酒店要多為消費者想一點，多考慮消費者感受一點，多重視他們的聲音一點，酒店就可以省一點，并還可以多賺一點。(四)主動創造一些人們口碑相傳的機會是什么讓人們想起并記住你?憑什么人們就在某些場合自動推薦你?...

隨著互聯網普及，消費者的話語權不斷提高，一個簡單的評論或一條簡短的信息通過網絡媒體平臺的傳遞可以直接影響到一個品牌的發展。為此，現在不少企業越來越重視企業的口碑形象，為此專門制定了口碑營銷計劃，通過不斷激發消費者正面口碑的傳播，并利用消費信息鏈引導企業品牌走向更加輝煌的時代。那么如何打造企業良好的口碑形象呢？產品質量好是前提企業進行口碑營銷，實際上就是在做產品口碑營銷，而要想做好產品口碑營銷，產品的質量就必須過關，這是產品口碑營銷的前提。如果對于產品質量不過關，企業即使在互聯網上花費大力氣建立的口碑就像紙片一樣，被消費者的差評一戳就破。口碑營銷可以帶來企業產品的銷量，但口碑的維持取...

網絡口碑打造是指企業在建立品牌的過程中，將口碑與網絡結合起來的一種網絡宣傳模式。傳統的口碑打造，企業通常需要花費大量的精力與財力投入實體廣告，樹立品牌形象并達到擴張的目的，而互聯網能夠將營銷范圍無限放大，如果企業有需求，甚至能在短時間內做到全球，口碑傳播的速度超乎想象，互聯網的口碑打造也被形象的稱為病毒營銷。大數據的深入并成為現實后，口碑打造的傳播效果與品牌價值的估量就更為準確了。慧觸（寧夏）信息科技是一家專注于網絡口碑打造服務的互聯網企業，為各企業提供量身定制的口碑套餐服務。說起口碑打造，業務范圍輻射全國的慧觸（寧夏）信息科技十分具有話語權。如何針對不同行業不同企業，定制出合適的...

所謂的口碑營銷戰略重要的便是要發明好的口碑,才可以開展口碑營銷。而要發明好的口碑首要要以服務與品質來發明。服務和品質是具有長久性的特色,經過這些長久性的優勢來帶給客戶所需,才可以發明好的口碑。尤其是要憑借著服務或者是品質來解決客戶的問題,才能完成好的口碑。其次可以用情感去發明口碑。所謂的情感發明口碑便是要站在客戶的角度去看待,可以感同身受的了解對方所需,才可以經過情感的方法來獲得客戶的認可與欣賞,發明好的口碑。口碑并不是自然發生的，而是店鋪細心經營得到的。智能化企業口碑打造介紹企業口碑打造 網絡口碑打造是指企業在建立品牌的過程中，將口碑與網絡結合起來的一種網絡宣傳模式。傳統的口碑打造，企...

網絡口碑打造是指企業在建立品牌的過程中，將口碑與網絡結合起來的一種網絡宣傳模式。傳統的口碑打造，企業通常需要花費大量的精力與財力投入實體廣告，樹立品牌形象并達到擴張的目的，而互聯網能夠將營銷范圍無限放大，如果企業有需求，甚至能在短時間內做到全球，口碑傳播的速度超乎想象，互聯網的口碑打造也被形象的稱為病毒營銷。大數據的深入并成為現實后，口碑打造的傳播效果與品牌價值的估量就更為準確了。慧觸科技是一家專注于網絡口碑打造服務的互聯網企業，為各企業提供量身定制的口碑套餐服務。說起口碑打造，業務范圍輻射全國的慧觸科技十分具有話語權。如何針對不同行業不同企業，定制出合適的網絡口碑打造策略，并通過資源...

網絡口碑打造是指企業在建立品牌的過程中，將口碑與網絡結合起來的一種網絡宣傳模式。傳統的口碑打造，企業通常需要花費大量的精力與財力投入實體廣告，樹立品牌形象并達到擴張的目的，而互聯網能夠將營銷范圍無限放大，如果企業有需求，甚至能在短時間內做到全球，口碑傳播的速度超乎想象，互聯網的口碑打造也被形象的稱為病毒營銷。大數據的深入并成為現實后，口碑打造的傳播效果與品牌價值的估量就更為準確了。慧觸（寧夏）信息科技是一家專注于網絡口碑打造服務的互聯網企業，為各企業提供量身定制的口碑套餐服務。說起口碑打造，業務范圍輻射全國的慧觸（寧夏）信息科技十分具有話語權。如何針對不同行業不同企業，定制出合適的...

客戶會問:作用比較好的營銷方式是什么?信任許多的朋友都會答復是:病毒營銷和口碑營銷。的確,不管是從投入的金錢和精力,還是從傳達的作用來看,沒有能出其右者。許多人都嘗試過這兩種辦法,可是成功者寥寥無幾,難道這它們真的有傳說中的那么神秘嗎?今‘’天慧觸科技就跟大家探討下兩種營銷模式的利害。信任許多朋友上網一搜索,滿眼都是關于病毒營銷的辦法,留意點,可是成功的事例用來用去就是那幾個,可見病毒營銷短少的并不是東西,不是辦法,,真實短少的是構思和履行。質量產品是基礎：做任何的營銷作業,假如你的產品不能讓用戶滿足,那么的影響規模就會是那么一圈,很難擴大,可能影響的也就是你發在論壇或是QQ群里的...

企業為什么要進行口碑打造，好的口碑在營銷中具有很大的優勢：宣傳費用低口碑是人們對于企業的看法,也是企業應該重視的一個問題。不少企業以其強硬的服務在消費群體中換取了良好的口碑,帶動了企業的市場份額。同時也為企業的長期發展,節省了大量的廣告宣傳費用。一個企業的產品或服務一旦有了良好的口碑,人們會不經意的對其進行主動傳播。口碑營銷的成本由于主要集中于教育和刺激小部分傳播樣本人群上,即教育、開發口碑意見領‘’袖,因此成本比面對大眾人群的其他廣告形式要低得多,且結果也往往能事半功倍。如何洞悉定義一個品牌的口碑？如何落實一個品牌的口碑呢?運營企業口碑打造熱線企業口碑打造 互聯網的高速發展，讓消費者話...

什么是口碑營銷？要理解口碑營銷，首先要搞清楚什么是口碑。品牌口碑是指大眾對品牌的口頭頌揚、對品牌正向的討論。在傳統線下媒體時代，口碑就是大眾的口頭傳播，所以口碑營銷然重要的是產品要好，從而讓消費者用完后主動去向親朋好友推薦。另外就是在廣告上，盡量使用口語化、套句式的廣告語，這樣方便傳頌。比如“收禮就收腦白金”、三國時期的“臥龍與鳳雛，得一可安天下”等。在傳統時代，口碑的傳播雖然有效，但效率還是比較低的，而到了互聯網時代，有了社交媒體，口碑傳播的效率大‘大提高，在幾天的時間甚至能達到上億的傳播量，而且傳播成本非常低。因此，在當下的互聯網環境下，通過口碑營銷來樹立品牌是企業不可或缺的手...

口碑對于初創企業來說非常的重要，好的口碑可以加速企業產品的銷售和盈利。特別是在互聯網時代，人們傳播信息的渠道更加好，口碑營銷是企業未來發展的趨勢。那么如何做好口碑營銷呢？口碑營銷(一)選擇營銷的路徑，重視基礎的工作尋找出充分的理由，為什么目標消費者要來你的酒店消費，思考清楚這些消費者所擁有的特定價值觀和愛好傾向;明確哪些特定的群體可以成為你需要重點追逐的品牌擁護者：創新型消費者，前衛型消費者，隨波逐流的中間消費群體，后進型消費者;明確目標群體接受品牌所需要的幾個決策階段：首先發現促使消費者決定消費的幾個階段，什么樣的內容可以促使他們的決定;在上述洞察的基礎上，找到可以促進消費者采取行動...

如何引發口碑效應？別致：當人們遇到別致而風趣的事時。總會情不自禁地關注共享。高興：沒人會回絕傳達高興，當咱們給用戶帶來高興時，想讓用戶不傳達都難。故事：好的故事，人人都愛聽，聽完后都會傳達。關懷：其實我國顧客很簡單被感動，只要對他們好一些，或者說只要把你該做的功課做足，用戶就會十分滿足，并會用口碑報答你。互惠：感恩是人類的優‘’秀品質之一，如果咱們可以有效地協助用戶解決問題，用戶自然會李代桃僵，用口碑報答咱們。威逼：顧客關懷的便是自己的利益，是否可以得到實惠。共識：心理學中有一種策略和方法叫“情感共識”通過此方法，可以快速拉近與陌生人之間的間隔。然后影響別人。很多好電影、好書的流行,大多數都是...

企業口碑打造案例：動感地帶音樂加油團提到動感地帶，很多人都會想起周杰倫的一首《我的地盤》，這三者都成為了一代年輕人的青春回憶。當年的動感地帶在口碑營銷上可謂是取得了巨大的成功，以至于到現在依然有很多人對其記憶深刻。動感地帶音樂加油團主要是借助當時的人氣偶像周杰倫和2008年北京奧運會的熱度來進行的口碑營銷。作為動感地帶的代言人，周杰倫無疑為其帶來了超高的熱度和關注，而為了借勢即將到來的北京奧運會，當時的動感地帶音樂加油團以“音樂+奧運”作為活動的主題，更是帶來了空前的話題度。周杰倫在2008年的動感地帶演唱會上，帶領全場的粉絲做起加油操，并以“用音樂為奧運加油”為口號，獲得了在場所...

網絡口碑打造是指企業在建立品牌的過程中，將口碑與網絡結合起來的一種網絡宣傳模式。傳統的口碑打造，企業通常需要花費大量的精力與財力投入實體廣告，樹立品牌形象并達到擴張的目的，而互聯網能夠將營銷范圍無限放大，如果企業有需求，甚至能在短時間內做到全球，口碑傳播的速度超乎想象，互聯網的口碑打造也被形象的稱為病毒營銷。大數據的深入并成為現實后，口碑打造的傳播效果與品牌價值的估量就更為準確了。慧觸科技是一家專注于網絡口碑打造服務的互聯網企業，為各企業提供量身定制的口碑套餐服務。說起口碑打造，業務范圍輻射全國的慧觸科技十分具有話語權。如何針對不同行業不同企業，定制出合適的網絡口碑打造策略，并通過資源...

如何引發口碑效應？別致：當人們遇到別致而風趣的事時。總會情不自禁地關注共享。高興：沒人會回絕傳達高興，當咱們給用戶帶來高興時，想讓用戶不傳達都難。故事：好的故事，人人都愛聽，聽完后都會傳達。關懷：其實我國顧客很簡單被感動，只要對他們好一些，或者說只要把你該做的功課做足，用戶就會十分滿足，并會用口碑報答你。互惠：感恩是人類的優‘’秀品質之一，如果咱們可以有效地協助用戶解決問題，用戶自然會李代桃僵，用口碑報答咱們。威逼：顧客關懷的便是自己的利益，是否可以得到實惠。共識：心理學中有一種策略和方法叫“情感共識”通過此方法，可以快速拉近與陌生人之間的間隔。然后影響別人。我們每個人都有向別人推薦過好電影或...

口碑靠的是“精心打造”，而非“蓄意營銷”在日常生活已離不開網絡的時代，多個曝光案例與互聯網及數字經濟息息相關，“口碑營銷”機構篡改網絡評論，消費者瀏覽網頁后接到擾電話，電商直播間里唱起了“雙簧”……當你想要得知某個公司或品牌的口碑好壞時，是不是首先會上網搜索?殊不知，看似可以信賴的互聯網評價、文章或信息，卻被一些“口碑機構”暗中操縱。“口碑”一詞《新華字典》給出的解釋是：眾人口頭的頌揚;泛指眾人的議論;**的口頭傳說，相當于一種大眾嘴邊經常提起的事情或組織。在我們的生活中不管是做人還是做事，好的口碑都需要經過一個被人認可、接受的過程;不管是公司還是企業，一個好的口碑能夠帶動品牌的傳...

對于很對店鋪來說，營銷的方法學了也運用了很多，可是別人運用后，效果很好。而到自己的店鋪后，卻發現效果并不理想。這是因為他們腦袋里根本就沒有口碑營銷的概念，認為服務好顧客就算是做好口碑了，完全沒有理解怎么進行口碑管理。這是很多商家對口碑的理解的一個誤區。口碑并不是自然發生的，而是店鋪細心經營得到的。在物質生活豐富的現代，已經不再是打造好一款產品就可以搶占市場的時代了。如今已經很難打造出遠超同行的產品，在這種情況下就需要主動出擊營造口碑來搶占先機。而隨著“互聯網+”時代的到來，消息的傳播速度越來越快，店鋪口碑的好壞，對品牌形象的影響也越來越大。口碑營銷也在市場中占據著舉足輕重的地位。如...

結合年輕人熱衷網絡，喜愛討論與社交，對音樂、電影、運動、動漫、游戲等多個領域都充滿興趣的一些特點，奧美將這一活動主題在各大年輕人聚集的網絡社區進行推廣和傳播，與當時活躍的人人、校內、天涯、貓撲、騰訊、淘寶等知’名網絡媒體平臺進行合作，根據不同平臺上年輕用戶的差異化喜好和習慣進行具體活動的打造。比如流行的圖文分享平臺貓撲網用戶主要對圖片文字類的內容的感興趣，奧美世紀就在貓撲網上推出“漫畫真人秀”活動，鼓勵用戶們創作相關的圖片、故事，或是給劇本配上旁白，這一活動充分給予了年輕用戶們發揮個性、想象力和創造力的空間，受到了很大歡迎。而在校內網上，康師傅冰紅茶推出的是“曬照片，樂翻天”活動，...

什么是口碑營銷？要理解口碑營銷，首先要搞清楚什么是口碑。品牌口碑是指大眾對品牌的口頭頌揚、對品牌正向的討論。在傳統線下媒體時代，口碑就是大眾的口頭傳播，所以口碑營銷然重要的是產品要好，從而讓消費者用完后主動去向親朋好友推薦。另外就是在廣告上，盡量使用口語化、套句式的廣告語，這樣方便傳頌。比如“收禮就收腦白金”、三國時期的“臥龍與鳳雛，得一可安天下”等。在傳統時代，口碑的傳播雖然有效，但效率還是比較低的，而到了互聯網時代，有了社交媒體，口碑傳播的效率大‘大提高，在幾天的時間甚至能達到上億的傳播量，而且傳播成本非常低。因此，在當下的互聯網環境下，通過口碑營銷來樹立品牌是企業不可或缺的手...

口碑打造的重要性有哪些，讓我們一起來看一下實際案例吧，5月16日，在亞洲文明對話大會的亞洲美食節上，餓了么口碑展示了機器制作奶茶、機器人送餐、圖像識別收銀等餐飲智能服務，讓觀眾近距離感受其智能餐廳技術。此外，餓了么口碑在北京、杭州推出口碑智慧餐廳快閃店，消費者從掃碼點餐、預訂、智能推薦、無感支付、自助取餐等各個環節的體驗都得以優化，實現覆蓋前廳到后廚的全鏈路數字化。機器人提供送餐服務在亞洲美食節上，剛進入餓了么口碑的展臺，新京報記者便被一個機器手臂吸引：在一個玻璃房間里，機器手臂有條不紊地進行奶茶制作，還時而向觀眾揮揮手。餓了么口碑相關負責人介紹，茶飲店存在制茶耗時長、口味不穩定的問題...

處于互聯網時代的企業利用互聯網塑造良好的網絡口碑就顯得尤為重要。那么如何打造企業的口碑呢？一、明確企業優勢，確定宣傳內容建立企業口碑，首先要找出企業的優勢。通過對品牌的深入理解，對企業進行市場分析、品牌定位、競品對比、產品聚焦和消費者洞察，挖掘出競爭優勢和劣勢，找出企業的差異性和創新性，從而確定傳播內容。并以用戶需求為核’心，結合產品賣點與用戶購買點，從產品優勢、品牌活動、產品特色、消費場景等多個角度切入，為企業寫出高’品質的原創文案，為用戶提供有價值的信息。二、360度全‘方位的傳播，打造品牌形象在傳播內容確定之后，還要把企業的優勢傳播出去。根據企業產品特點及目標用戶特點等選擇傳播渠...

互聯網的高速發展，讓消費者話語權不斷高漲，而一條簡單的評論，一則簡短的信息，可能就會直接影響一個品牌的發展。品牌口碑是品牌形象的體現，是品牌動態的一種表現形式，代‘表著人們對品牌的議論和評價。企業需要有精細的品牌定位，這樣才能夠在品牌口碑的塑造中有效地引導用戶往企業想要的方向去發展。塑造品牌口碑應該從哪幾方面入手哪？1.公司需要準備多份企業的品牌介紹，至少包括包括完整版、縮略版、精簡版三個版本。2.合適的媒體推廣平臺。企業根據自身品牌定位找到相關推廣平臺以及一些綜合性推廣平臺，全方面覆蓋到針對用戶的一個視野。3.企業的品牌口碑文案。就目前的媒體環境，相較于文字信息，圖片、視頻信息資料更...

口碑對于初創企業來說非常的重要，好的口碑可以加速企業產品的銷售和盈利。特別是在互聯網時代，人們傳播信息的渠道更加廣‘泛，口碑營銷是企業未來發展的趨勢。那么如何做好口碑營銷呢？口碑營銷(一)選擇營銷的路徑，重視基礎的工作尋找出充分的理由，為什么目標消費者要來你的酒店消費，思考清楚這些消費者所擁有的特定價值觀和愛好傾向;明確哪些特定的群體可以成為你需要重點追逐的品牌擁護者：創新型消費者，前衛型消費者，隨波逐流的中間消費群體，后進型消費者;明確目標群體接受品牌所需要的幾個決策階段：首先發現促使消費者決定消費的幾個階段，什么樣的內容可以促使他們的決定;在上述洞察的基礎上，找到可以促進消費者采取...

口碑傳達的步驟：1：策劃好一個眼球引‘’爆點。想有效地在用戶中心形成口碑效應，第一步是要策劃好一個眼球引‘’爆點，只有讓更多的人去關注，并使關注者對此事產生濃厚興趣，并很有欲望把這件事告訴身邊人，才有或許引發口碑傳達。2：經過引‘’爆點策劃可談論的論題。光有引‘’爆點還是不成，口碑營銷核‘’心是用戶之間相互溝通中進行傳達的，所以還要有足夠的具有可談性的論題，這樣才干經過定見首領的嘴把它口口相傳出去3：選擇傳達途徑。傳達途徑很重要，口碑的傳達途徑需要依據產品的特點進行選擇，但萬變不離其宗，選擇目標用戶群相互之間的聯絡紐帶作為傳達途徑是比較好選擇。4：口碑傳達的操控。和任何一種營銷辦法...

網絡口碑打造是指企業在建立品牌的過程中，將口碑與網絡結合起來的一種網絡宣傳模式。傳統的口碑打造，企業通常需要花費大量的精力與財力投入實體廣告，樹立品牌形象并達到擴張的目的，而互聯網能夠將營銷范圍無限放大，如果企業有需求，甚至能在短時間內做到全球，口碑傳播的速度超乎想象，互聯網的口碑打造也被形象的稱為病毒營銷。大數據的深入并成為現實后，口碑打造的傳播效果與品牌價值的估量就更為準確了。慧觸（寧夏）信息科技是一家專注于網絡口碑打造服務的互聯網企業，為各企業提供量身定制的口碑套餐服務。說起口碑打造，業務范圍輻射全國的慧觸（寧夏）信息科技十分具有話語權。如何針對不同行業不同企業，定制出合適的...

如何讓品牌在網絡上有個好口碑?想下你的產品顧客大概率會在哪些地方看到?會怎樣進行查找?怎樣才能讓顧客看到你的產品?顧客如何判斷你的產品是不是好?這些問題是企業開展口碑營銷時需要研究的。網絡品牌營銷的渠道要環繞目標顧客轉，百度搜索是顧客大都會用的查找方法，那么百度推廣是要做的，顧客十分認可權’威人士的引薦，那么相關領域意見領‘袖的看法對他們很重要，是不是可以考慮找些相關領域**或者網絡紅人來為產品站臺?口碑營銷的目標是顧客，顧客想了解什么我們就來告訴他們什么。然’后要有完善的售后服務網絡品牌營銷從來單獨存在的，口碑營銷也是如此。想要樹立企業良好的口碑形象，就必須有好的產品和服務做支撐。當...

網絡口碑打造是指企業在建立品牌的過程中，將口碑與網絡結合起來的一種網絡宣傳模式。傳統的口碑打造，企業通常需要花費大量的精力與財力投入實體廣告，樹立品牌形象并達到擴張的目的，而互聯網能夠將營銷范圍無限放大，如果企業有需求，甚至能在短時間內做到全球，口碑傳播的速度超乎想象，互聯網的口碑打造也被形象的稱為病毒營銷。大數據的深入并成為現實后，口碑打造的傳播效果與品牌價值的估量就更為準確了。慧觸科技是一家專注于網絡口碑打造服務的互聯網企業，為各企業提供量身定制的口碑套餐服務。說起口碑打造，業務范圍輻射全國的慧觸科技十分具有話語權。如何針對不同行業不同企業，定制出合適的網絡口碑打造策略，并通過資源...

口碑營銷是一種以口碑式進行營銷的策略，不是“空穴來風”、更不是“口說無憑”，而是需要企業要有過硬的產品質量、優‘質的服務等元素的支撐，方能達致。口碑營銷和電視臺、電臺、紙質媒體等投放廣告營銷手段相比，具有成本小、產出大、效率高、風險低等優勢。世界營銷之父菲利普?科特勒：口碑營銷是由生產者以外的個人通過明示或暗示的方法，不經過第三方處理、加工，傳遞關于某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息，從而導致受眾獲得信息、改變’態度，甚至影響購買行為的一種雙向互動的傳播行為。口碑營銷三大優勢營銷界資’深**指出，口碑營銷不少的優勢：第‘一、可信...

一點不足對于人們的記憶遠遠超過十點好的表現。因此，企業要贏得好的口碑，一定要讓每一位顧客都微笑而去，雖然有些顧客不一定來消費和買你的東西，但是你的表現會讓他們津津樂道，他們會主動幫你傳播你的與眾不同和你的熱情好客，很多時候，有些顧客還會被你的真誠打動而改變主意。好的服務是形成好口碑的重要因素，雖然很多企業認為這樣將會花費很多的人力成本，但是和那些惹消費者煩的廣告相比，哪種投入更劃算呢?酒店要多為消費者想一點，多考慮消費者感受一點，多重視他們的聲音一點，酒店就可以省一點，并還可以多賺一點。(四)主動創造一些人們口碑相傳的機會是什么讓人們想起并記住你?憑什么人們就在某些場合自動推薦你?...