“滿意”并不是一個概念,而是一個相對概念,因此對顧客滿意度的衡量難度很大。從這個角度來說,對營銷策劃的效果監測需要投入更多的人力與物力。當前,顧客滿意度測量常用的調查方法主要有問卷調查、入戶訪談、電話測評等。用顧客滿意度這個隱性指標監測營銷策劃的效果,主要從以下幾個方面著手:(1)顧客對當前營銷策劃所帶來影響的反饋,即顧客對當前的營銷策劃所帶來影響的滿意程度如何。(2)顧客當前是否會購買產品或服務,即從短期角度,顧客會不會購買產品或服務。(3)顧客未來是否會購買產品或服務,即從長期角度,顧客會不會購買產品或服務。有些公司把策劃分的很細。徐匯區咨詢文化藝術策劃定制價格
營銷策劃方案并不是總能夠實施并完成。營銷策劃包括六個步驟,即SOSTAC:情景分析、目標、戰略、戰術、預算和控制。很多問題會阻礙營銷策劃方案的實施。企業市場營銷活動中常見的問題包括計劃脫離實際、營銷執行力較差和企業各層次的責任不明確。我們的企業員工、其他部門或高決策層也只有通過溝通,才能使營銷管理者正確評估自己的領導活動,并使營銷管理者及時發現營銷過程中存在的問題。另外,溝通還有利于營銷管理者與員工、其他部門或企業高決策層互通信息,聯絡感情,增強凝聚力,鼓舞士氣,提高營銷效率。寶山區參考文化藝術策劃定制價格策劃人一定要注重實效。
營銷策劃的領導就是企業的營銷管理人員通過指揮、激勵、協調、溝通等機制,確保營銷策劃方案付諸實施的管理活動。指揮是指使用命令、溝通、請求或說服等方式發出指令,使某人做某事。營銷管理者不但要發出指令,還必須為執行者實施有關的政策和決策創造條件,并進行后續追隨檢查,以保證計劃得到執行。這就要求營銷管理者下達的命令或指導性意見應該清楚明確,不致引起誤解;應該完整可行,不要忘掉重要的內容,也不要難以執行。難以執行的命令或指導性意見可能會造成嚴重的后果,如會使員工因為無法完成任務而情緒低落,甚至對營銷管理者產生不滿或離職傾向。
計劃脫離實際:這是指企業營銷計劃人員在制訂營銷計劃時,沒有從客觀實際出發,使制訂出來的營銷計劃不可行,脫離實際,如營銷計劃的指標偏高,業的實際,使制訂出來的計劃方案失去客觀基礎;是這些情況發生,必須對計劃本身進行調整。營銷執行技能較差:不可能實現;或者計劃的前提條件脫離企或者長期計劃與短期計劃相脫節等。如果由于企業內部的信息溝通存在問題,或者由于企業人員的素質不高,或者由于人的積極性沒有得到充分的發揮,都會使計劃不能得到有效的貫徹和執行。策劃并不是誰都可以做,現在很多人動不動就把策劃兩個字掛在嘴里,好像策劃是很榮耀的事情。
激勵是指營銷管理者對其員工激發鼓勵、調動其熱情和積極性的行為。從心理學的角度看,激勵是通過外部的某種刺激,激發人的內在動機,形成動力,從而增強或減弱人干某件事的意志和行為。因此,激勵的主要問題是動機能否被激發。通常激勵的程度越高,人們的動機被激發得就越強烈,為實現目標而進行工作也就越努力。在營銷過程中,常用的激勵手段是鼓勵、支持與獎勵;當然,適當使用懲罰也是必要的。其中,前者是正向激勵,后者是負向激勵。設立恰當的報酬制度,是激勵的一項重要內容。但是這個詞語被誰都可以掛在嘴邊的時候。你會不會覺得是一種悲哀?靜安區咨詢文化藝術策劃價格比較
發現策劃不只只教會你策劃,還會教會你如何認識自己、如何做人。徐匯區咨詢文化藝術策劃定制價格
從顯性角度,對營銷策劃的效果進行監測,可以從利潤這個指標著手。以商店節日促銷為例,節日促銷策劃的設計、制定、執行等各個環節都需要一定的人力和物力的投入,其投入的成本可以從所投入的人力、物力進行衡量。人力方面,需要營銷調研人員進行市場調查,營銷策劃人員進行營銷活動的策劃、財務預算的制定,需要人員進行營銷場地的布置,在營銷活動的執行過程中還需要人員進行服務等;物力方面,需要使用各種各樣的工具。我們可以將這個營銷策劃的成本歸為兩類:一類是相關人員的工資、獎金;另一類是各類工具的成本費用和使用費用。將節日促銷策劃的收益減去費用,便是這個節日促銷策劃所帶來的利潤。可以這個利潤為衡量指標,對營銷策劃的效果進行監測。徐匯區咨詢文化藝術策劃定制價格
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