服務準則
一、作業時精神飽滿、著裝整齊、言語文明、單據齊全。1、著裝:統一穿著公司的作業服(工作服),佩帶公司的統一制作的胸牌。2、言語:與客戶交流時,要用文明禮貌用語:到客戶指定裝卸貨地點門衛后,首先要用“您好,我是上海國好物流有限公司的員工,前來裝卸XX貨物,請您與某某負責人聯系”,并配合廠家或庫房門衛做好來訪登記工作。在與客戶具體操作人接觸后,要講“您好,我是上海國好物流有限公司的員工,我司XX經理讓我來您處操作XX單業務”,并配合客戶做好貨物的清點、裝卸、固定工作。在業務操作完畢后,要向客戶的業務負責人打招呼,“謝謝,在您的配合下,貨物已經裝(卸)完畢,請您放心,在途中我們會全程監控,如果您有問題,請您隨時撥打全國**服務熱線進行查詢。3、狀態:營運中心要合理安排現場操作人員任務和作息時間,根據人員及業務量分配任務,避免疲勞作業,保障現場操作人員以飽滿的精神面對工作。 確保貨物在運輸過程中的安全。附近哪里有零擔運輸方法
貨主需要運送的貨不足一車,則作為零星貨物交運,承運部門將不同貨主的貨物按同一到站湊整一車后再發運的服務形式。零擔運輸需要等待湊整車,因而速度慢,為克服這一缺點,已發展出定線路、定時間的零擔班車,也可利用汽車運輸的靈活性,發展上門服務的零擔送貨運輸。按貨物的公斤段劃分,中國零擔貨運的市場結構可分為包裹(0-30公斤/票)、小票零擔(30-500公斤/票)、大票零擔(500公斤-3噸/票)、整車(3-10噸/票)。30公斤以下的貨物是快遞的主戰場,30-500公斤的貨物是現階段網絡型零擔快運企業的業務范圍,500公斤以上幾乎全由專線企業在提供服務。附近哪里有零擔運輸方法運輸部門按托運貨物的噸公里數和運價率計費。
海運零擔的一般方式是集裝箱零擔貨物運輸,也就是集裝箱的拼箱貨(LessThan ContainerLoad,LCL)運輸。是指承運人(或代理人)接受貨主托運的數量不足整箱的小票貨運后,根據貨類性質和目的地進行分類整理。把去同一目的地的貨,集中到一定數量拼裝入箱。由于一個箱內有不同貨主的貨拼裝在一起,所以叫拼箱。這種情況在貨主托運數量不足裝滿整箱時采用。拼箱貨的分類、整理、集中、裝箱(拆箱)、交貨等工作均在承運人碼頭集裝箱貨運站或內陸集裝箱轉運站進行。
集裝箱拼箱貨是整箱貨的相對用語,指裝不滿一整箱的小票貨物。這種貨物,通常是由承運人分別攬貨并在集裝箱貨運站或內陸站集中,而后將兩票或兩票以上的貨物拼裝在一個集裝箱內,同樣要在目的地的集裝箱貨運站或內陸站拆箱分別交貨。對于這種貨物,承運人要負擔裝箱與拆箱作業,裝拆箱費用仍向貨方收取。承運人對拼箱貨的責任,基本上與傳統雜貨運輸相同。零擔貨物貨簽應使用堅韌的材質制作,貨簽內容、規格必須符合統一的格式。每件貨物使用2枚貨簽,分別粘貼、釘固于包裝的兩端。不宜粘貼或釘固時可使用栓掛方法。鐵路零擔運輸,是主要鐵道運輸方式之一。
意外處理程序(途中)1、營運中心接到車輛意外事故信息時,及時與總部聯系。2、總部接到信息后,并派人員趕到事發現場。3、處理事故人員帶齊相機、車輛聯系方式等必備物品到達現場后,如有必要,須報警、報險,并配合警方或保險公司做好現場勘察報告。如屬于輕微事故,可私下解決,盡量在**短時間解決, 避免浪費時間。如屬于嚴重事故,需報公安部門解決,并用相機照下現場以做備案。4、若嚴重事故,總部或營運中心需給客戶出具正式書面報告。5、總部及時通知保險公司到達現場進行事故勘測。6、總部根據客戶意愿確定是否需倒車,如不需,估計大約到達目的 地時間,并通知。受理托運是指零擔貨物承運人根據營運范圍內的線路、站點。楊浦區大型零擔運輸
區段沿零車——即在兩個技術站間運行的短距離沿途零擔車。附近哪里有零擔運輸方法
貨運業承支貨物分整車及零擔兩種。按車輛的載重量收費者,為整車貨物;按車輛所載貨物的件數及每件重量計算運費者,為零擔貨物。零擔貨物以10公斤為計算單位,不足10公斤以10公斤計。美國貨車所載貨物的重量低于10000啼,或載完貨后,尚有空間或未達法定重量,可再裝載其他貨物。貨物的數量低于適用整車運送的貨量,零擔貨運不包含包裹運送業(packagecarriers),例如聯邦快遞(FederalExpress)、UPS和美國郵局等。 托運人寄貨時,到同一目的地有兩種運送方式:零擔貨物運輸:零擔貨運的運費計算以件數及每件重量為單位,所以運費隨貨量成正比,托運人的出貨量在某一數量下,用零擔貨運比整車貨運便宜。整車貨物運輸:整車運費的計算,以整車為單位,在法定重量內,原則上不管車內的貨量,運費皆為固定。托運人的出貨量到達某一數量后,用整車貨運比零擔貨運便宜。此一數量稱為集中點(concentrationpoint)。附近哪里有零擔運輸方法
上海國好物流有限公司匯集了大量的優秀人才,集企業奇思,創經濟奇跡,一群有夢想有朝氣的團隊不斷在前進的道路上開創新天地,繪畫新藍圖,在上海市等地區的交通運輸中始終保持良好的信譽,信奉著“爭取每一個客戶不容易,失去每一個用戶很簡單”的理念,市場是企業的方向,質量是企業的生命,在公司有效方針的領導下,全體上下,團結一致,共同進退,**協力把各方面工作做得更好,努力開創工作的新局面,公司的新高度,未來國好物流上海供應和您一起奔向更美好的未來,即使現在有一點小小的成績,也不足以驕傲,過去的種種都已成為昨日我們只有總結經驗,才能繼續上路,讓我們一起點燃新的希望,放飛新的夢想!