管理咨詢業**早是從美國發展起來的。當它在19世紀末出現時,著重解決的是生產管理中的一些基本問題。德國咨詢業始于20世紀50年代,已有各種形式的咨詢機構9680家。進入80年代后,西方管理咨詢業發生了較大變化。管理咨詢方式不斷改進,咨詢服務質量不斷提高,管理咨詢人員不再**提供咨詢建議,而是常常協助客戶實施咨詢建議。尤其是許多大型咨詢公司力于全球性組織建設與新市場的開發。80年代后期,歐美管理咨詢業以每年20-30%的速度增長,到1995年全球管理咨詢業的年收入超過500億美元。進入90年代后,戰略咨詢需求大幅度增長,這是由于現代企業的管理模式普遍由經營管理轉向戰略管理,制定競爭戰略,實施戰略規劃已成為企業管理工作的重要內容。 分類涵蓋了諸多行業如:法律服務、商旅服務、信息咨詢、廣告服務、公關服務、特許經營等二十幾個行業。遼寧技術商務服務五星服務
營銷策劃的主要內容有以下幾點:營銷戰略規劃、產品全國市場推廣、營銷團隊建設、促銷政策制定、專賣體系等特殊銷售模式打造、終端銷售業績提升、樣板市場打造、分銷體系建立、渠道建設、直營體系建設、價格體系建設、招商策劃、新產品上市策劃、產品規劃、市場定位、營銷診斷、網絡營銷平臺的創立等。中國的“入世”,對大多數產業來說,都面臨著外國企業高技術、高質量、高管理等的挑戰。中國的企業感受到普遍的競爭壓力,因此今后應該正是十分需要咨詢服務的時候。然而,據了解美國60%、日本50%的企業使用過戰略管理咨詢公司的服務,而我國這個數字還不到10%。可見咨詢尚未成為國內企業決策者必要的程序,習慣上還是憑借老經驗作決策。需求不足會抑制整個產業的發展。探究需求不足的原因,主要在以下幾個方面:我國企業界發展實際狀況,極大抑制著各類企業的咨詢需求。第二,企業存在對利用咨詢的片面認識上。 貴州智能化商務服務優勢營銷策劃的要點是有機組合策劃各要素,化提升品牌資產。
管理咨詢對企業來講,是一種投資行為。通過管理咨詢公司提供的服務,提高企業管理水平,從而提升企業運營效益。既然是投資,就要算投入和產出,產出>投入,就“值”;產出<投入,就“不值”。那么管理咨詢對受咨詢方的價值在哪里?主要在四個方面:1、方案價值。咨詢顧問根據客戶實際情況,運用知識和經驗,為客戶提供的咨詢方案。這也是大多數咨詢項目與客戶約定的主要項目目標。2、傳遞知識和經驗。在咨詢項目實施過程中,咨詢顧問通過課程培訓、訪談、會議、日常溝通中給客戶傳遞的先進管理理念、管理方法、管理工具等;3、人才培養。在咨詢項目實施過程中,幫助客戶管理團隊接受管理理念、管理方法、管理方案等,從提升管理人員技能和素養的提升。4、咨詢業績效果。咨詢項目實施后,因為管理咨詢項目對客戶管理水平的提升效果,直接或間接為客戶創造的價值。
綜合發達國家、地區和我國商務服務業發展的實踐,商務服務的產業特性有四:一是高成長性。商務服務業作為現代新興的生產服務業(AdvancedProducerServices,APS),一個突出的特點就是成長性強,尤其是在工業化中后期表現出較高的增長速度。二是具有高人力資本含量、高技術含量、高附加值三高特征。商務服務業提供的服務以知識、技術和信息為基礎,對商業活動的抽象分析和定制化程度高,以知識要素投入生產過程,表現為人力資本密集型。三是具有顧客導向型的價值增值效應。商務服務企業通過與顧客的不斷交流和合作,提供專業化的增值服務,使其自身蘊涵的價值效應得以放大和增強。知識、經驗、信息、品牌和信譽是知識密集的專業服務公司賴以創造價值的要素,也是專業服務公司各條價值鏈的主體部分。四是強集聚性和輻射力。國際經驗表明,商務服務業高度聚集于國際大城市,強力輻射相關工業產業。跨國公司以此進行全球統一管理和協調,提高其區域控制力。 網絡為顧客對不同企業的產品和服務所帶來的效用和價值進行比較帶來了極大的便利。
由于各國民族文化、語言文化、管理咨詢的發展階段及其他條件的不同,對管理咨詢的概念表述也不盡相同。英國管理咨詢研究所下的定義:管理咨詢是“有**的合格的個人或多數人在鑒別與調查關于政策、機構、程序和方法中所提供的一項服務工作,他們提出采取適當的行動的建議,并協助執行這些建議。”美國哈佛《企業管理百科全書》的定義:“對現營的事業實行確實的診斷,進而針對經營環境的變化,確立現行事業的基本方針與有關未來的事業結構的方針,然后根據方針來制定計劃并切實執行。”日本的經營學家占部都美在其《經營學辭典》中,給管理咨詢的定義是:“所謂經營診斷,是指調查企業的實際經營狀態,診斷經營方面的問題,提出具體的改善建議,或者在此基礎上對改善建議的落實給予指導。 商務服務行業是指為企業提供服務的行業劃分。甘肅信息商務服務優勢
網絡營銷方案的策劃,是一項復雜的系統工程。遼寧技術商務服務五星服務
存儲于網絡并在網絡上傳播的與商務活動有關的各種信息的**,是各種網上商務活動之間相互聯系、相互作用的描述和反映,是對用戶有用的網絡信息,網絡是其依附載體。在商務活動中,信息通常指的是商業消息、情報、數據、密碼、知識等。網絡商務信息限定了商務信息傳遞的媒體和途徑。只有通過計算機網絡傳遞的商務信息,包括文字、數據、表格、圖形、影像、聲音以及內容能夠被人或計算機察知的符號系統,才屬于網絡商務信息的范疇。信息在網絡空間的傳遞稱為網絡通信,在網絡上停留時稱為存儲。企業管理咨詢亦稱“企業診斷”。企業管理**運用科學方法,在調查分析的基礎上,找出企業管理中存在的問題,提出具體改進方案,并指導實施,幫助企業改善經營管理的一種服務性活動。其特點是:(1)服務性;(2)指導性;(3)科學性;(4)實踐性;(5)艱巨性。作為一種社會職業,企業管理咨詢是從19世紀末泰羅作“效率”顧問工程師開始的,后傳入西歐和日本,80年代在發展中國家也逐步開展起來。 遼寧技術商務服務五星服務
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